Operative Herausforderung
Operative Informationen waren auf Tabellen, E-Mail-Verläufe, Dokumente und Übergaben verteilt. Das erschwerte die interne Koordination: Status, Zuständigkeiten, Freigaben und Reporting mussten klarer nachvollziehbar werden, ohne reale Ausnahmen in starre Abläufe zu pressen. Gefragt war ein gemeinsames Betriebsmodell, das zur tatsächlichen Arbeit passt.

